Mentions Légales & Confidentialité
Conformément aux dispositions de la législation en vigueur, vous trouverez ci-dessous l'ensemble des informations légales relatives à l'édition, l'hébergement et l'utilisation de la plateforme Recoov.
1. Éditeur du Site
Le site et l'application SaaS Recoov sont édités par Recoov, spécialisée dans l'édition de logiciels de gestion financière et de relance automatique de factures.
2. Hébergement & Infrastructure
L'application front-end et l'infrastructure d'API de Recoov sont hébergées de manière hautement sécurisée et distribuée :
- Hébergeur Application Web : Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133 Walnut, CA 91789, USA.
- Infrastructure Base de données : AWS / PostgreSQL Managed Cloud Services (Région Europe) avec chiffrement TLS et stockage chiffré au repos.
3. Propriété Intellectuelle
L'ensemble de la plateforme (structure, design, logos, textes, graphismes, logiciels et bases de données) est la propriété exclusive de Recoov. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et constitue un délit de contrefaçon.
4. Protection des Données Personnelles
Recoov s'engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs et de leurs clients. Les données collectées (noms, emails, numéros de téléphone, détails de facturation) sont exclusivement utilisées pour la fourniture des services de gestion et de relance automatique.
Engagements de confidentialité :
- Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
- Les numéros WhatsApp sont utilisés uniquement pour les envois et relances sollicités.
- Chiffrement SSL/TLS des flux et hachage sécurisé des mots de passe.
- Sous-traitance Meta / WhatsApp :Les notifications WhatsApp automatisées sont acheminées via l'API officielle de Meta Platforms Ireland Ltd. Seules les métadonnées strictement nécessaires à l'envoi de la relance (numéro de téléphone du destinataire, montant et échéance) sont transmises pour cette finalité.
- Rôle de sous-traitant technique :L'utilisateur de la plateforme demeure le responsable de traitement exclusif des données de facturation de ses propres clients. Recoov agit uniquement en qualité de sous-traitant technique pour l'exécution des relances et la tenue de l'historique.
Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 relative à la protection des données personnelles, supervisée par la Commission des Données Personnelles (CDP), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'exportation de vos données en contactant notre support à support@recoov.io.
5. Sécurité des Paiements
Les abonnements et frais de plateforme sont traités via notre partenaire de paiement sécurisé et certifié PCI-DSS Moneroo (Mobile Money & Cartes bancaires). Recoov ne conserve aucune coordonnée bancaire ni numéro de carte sur ses propres serveurs.
6. Cookies & Session
Recoov utilise des cookies techniques strictement nécessaires au maintien de la session d'authentification de l'utilisateur et à la sécurité de l'application. Aucun cookie publicitaire de suivi tiers n'est déposé sans votre consentement.
Une question sur nos mentions légales ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute précision relative à la gestion et à la protection de vos données.